배너 하나 만드는 데 3시간.
캔바(Canva)로 템플릿 찾고, 폰트 바꿔보고, 색상 조합하고... 결과물을 보니 뭔가 어색합니다. 전문 쇼핑몰 배너 같지 않고 그냥 "캔바로 만든 티가 나는" 느낌이죠.
"그냥 이거라도 올리자" 하고 게시했는데, 클릭률이 기대에 못 미칩니다.
결국 중요한 상품 기획이나 마케팅 전략 짜는 시간은 줄어들고, 디자인 작업에만 시간을 쏟고 있습니다.
디자이너 없이 온라인 쇼핑몰을 운영하는 대표님들이 겪는 현실입니다.
사실 이 문제, 디자인 툴의 문제가 아닙니다. 시간과 돈, 그리고 결과의 문제죠.
정말 직접 하는 디자인이 더 저렴할까요?
많은 분들이 "직접 하는게 더 저렴하잖아요..."라고 말하지만, 실제로 계산해보면 이야기가 달라집니다.
간단한 프로모션 배너 하나를 만든다고 가정해 봅시다.
캔바에서 템플릿 검색: 20분
템플릿 수정 및 텍스트 변경: 40분
색상 및 폰트 조정: 30분
이미지 교체 및 배치 조정: 40분
결과물 검토 및 수정: 30분
총 2시간 40분이 소요됩니다. 그런데 이건 "운이 좋아서 한 번에 만족할 만한 결과물이 나왔을 때" 이야기입니다. 보통은 여러 번 다시 만들어보게 되고, 실제로는 3-4시간이 걸립니다.
한 달에 배너 10개, 상세페이지 이미지 5개, 이벤트 페이지 2개를 만든다면? 월 60-80시간을 꼬박 디자인을 하는데 사용합니다. 거의 일주일 반을 온전히 디자인에만 투입하는 셈이죠.
대표님의 시간당 가치를 보수적으로 4만원으로 잡아도, 한 달에 240-320만원 상당의 시간을 디자인 작업에 쓰고 있는 겁니다.
3시간동안 배너 만드는게 정말 마케팅에 중요한 일일까요?
배너 만드느라 3시간 쓰는 동안, 이런 중요한 일들을 못 하게 됩니다:
신상품 소싱 및 기획
고객 리뷰 분석과 상품 개선
마케팅 채널 최적화
재구매 고객 관리
데이터 분석 및 전략 수립
쇼핑몰 운영에서 정말 중요한 건 "얼마나 좋은 상품을 발굴하고, 고객의 니즈를 파악해서, 효과적으로 전달하느냐"입니다. 그런데 디자인 작업에 시간을 빼앗기면 이런 핵심 업무를 할 시간이 사라집니다.
더 큰 문제는 이렇게 많은 시간을 투입해도 결과물 품질이 프로페셔널하지 않다는 점입니다.
실제로 Stanford의 신뢰성 연구에 따르면, 웹사이트 신뢰도 판단의 46%가 시각적 디자인에서 비롯됩니다.
같은 할인 행사를 해도, 디자인이 전문적이지 않으면 고객이 클릭조차 하지 않는 거죠.
"캔바나 AI 툴로 해결하면 되지 않나요?"
요즘 많은 사람들이 이렇게 말합니다.
"이제 캔바도 있고, AI 디자인 툴도 많은데, 그걸로 충분하지 않아?"
결론부터 말씀드리면, 툴은 시간을 줄여주지만 결과물의 품질 문제는 해결하지 못합니다.
캔바는 정말 디자이너를 대체할 수 있을까요?
캔바는 전 세계 2억 4천만 명 이상의 월간 활성 사용자를 보유한 훌륭한 툴입니다. 템플릿도 다양하고, 사용법도 직관적이죠.
그런데 문제는, "디자이너의 눈"을 대체할 수는 없다는 점입니다.
디자이너는 이런 것들을 판단합니다:
이 색 조합이 브랜드 아이덴티티와 일관성이 있는가
타이포그래피가 가독성과 심미성을 동시에 만족하는가
여백과 배치가 시선을 자연스럽게 유도하는가
이 디자인이 타겟 고객층에게 신뢰감을 주는가
이런 판단은 단순히 "템플릿을 고르고 텍스트를 바꾸는" 작업으로는 나오지 않습니다. 수년간 축적된 경험과 훈련된 미적 감각이 필요한 영역이죠.
캔바 템플릿을 보면 알 수 있습니다. 수많은 템플릿이 있지만, 막상 우리 브랜드에 딱 맞는 걸 찾기는 어렵습니다. 그래서 이것저것 수정하다 보면 결국 원래 템플릿의 균형이 깨지고, "뭔가 어색한 디자인"이 나오게 됩니다.
AI 디자인 툴의 한계
최근에는 AI가 색상 조합도 추천해주고, 레이아웃도 자동으로 잡아준다고 합니다. 그런데 이것도 완벽하지 않습니다.
AI는 "평균적으로 무난한" 결과물을 빠르게 만들어줍니다. 하지만 "우리 브랜드만의 특색 있고 전문적인" 디자인을 만들어내지는 못합니다.
결국 캔바는 "시간을 줄여주는 툴"이지, "디자이너를 대체하는 솔루션"은 아닙니다.
비디자이너가 캔바를 사용하면 여전히 2-3시간 이상이 소요되고, 결과물은 "캔바로 만든 티가 나는" 수준에 머물게 됩니다.
쇼핑몰 마케팅 디자인, 정말 필요한 건 뭘까요?
온라인 쇼핑몰에서 필요한 마케팅 디자인은 생각보다 다양합니다.
일상적으로 필요한 디자인:
프로모션 배너 (메인, 카테고리별)
SNS 콘텐츠 이미지 (인스타그램, 페이스북 등)
이벤트 페이지 디자인
이메일 마케팅용 이미지
팝업 배너
주기적으로 필요한 디자인:
시즌별 프로모션 디자인 (명절, 여름/겨울 시즌 등)
신상품 론칭 이미지
브랜드 스토리 콘텐츠
카탈로그 및 룩북
이걸 다 혼자 하려면 디자인 작업이 풀타임 업무가 됩니다. 그런데 정작 쇼핑몰 운영자에게 가장 중요한 건 디자인이 아니라 상품 큐레이션, 고객 관리, 마케팅 전략 수립이죠.
진짜 필요한 건 "빠르게, 전문적으로, 부담 없이"
쇼핑몰 운영자가 디자인에서 원하는 건 명확합니다:
빠른 턴어라운드: 급하게 필요한 배너를 며칠씩 기다릴 수 없습니다
전문적인 품질: 브랜드 신뢰도를 높이는 퀄리티가 필요합니다
합리적인 비용: 한 명의 디자이너를 고용하기엔 부담스럽습니다
유연한 협업: 수정 요청과 피드백을 빠르게 주고받을 수 있어야 합니다
이 네 가지를 동시에 만족하는 방법은 무엇일까요?
아웃소싱 워크플로우가 답입니다
많은 쇼핑몰 대표님들이 "디자이너를 채용할까, 외주를 쓸까" 사이에서 고민합니다.
그런데 현실적으로 따져보면, 대부분의 소규모 쇼핑몰에는 아웃소싱이 더 효율적입니다.
기본 배너 (PC/모바일): 2만원 ~
프로모션 배너 세트 (3종): 6만원 ~
상세페이지 디자인: 10만원 ~
이벤트 페이지 디자인: 12만원 ~
SNS 콘텐츠 (5종): 8만원 ~
한 달에 배너 10개, 상세페이지 2개, SNS 콘텐츠 5종을 제작한다고 가정하면:
배너 10개: 200,000원
상세페이지 2개: 200,000원
SNS 콘텐츠 5종: 80,000원
월 총 비용: 약 480,000원
디자이너 채용 비용(월 350만원 이상)과 비교하면 7분의 1 수준입니다.
실제로 많은 기업들이 디자인 아웃소싱을 통해 상당한 비용 절감을 실현하고 있습니다. 인하우스 디자이너를 고용하는 대신 필요할 때만 전문 디자인 서비스를 이용하면, 고정 인건비 부담 없이 유연하게 비용을 관리할 수 있기 때문입니다.
디자이너 없이도 전문적인 마케팅 디자인 운영하기
디자이너 없이 쇼핑몰을 운영하는 건 쉽지 않습니다. 하지만 올바른 아웃소싱 워크플로우를 구축하면, 인하우스 디자이너를 고용하는 것보다 더 효율적으로 전문적인 디자인을 확보할 수 있습니다.
쇼핑몰 대표님이 가장 잘할 수 있는 일은 상품 기획, 고객 관리, 마케팅 전략입니다. 디자인은 전문가에게 맡기고, 본연의 역할에 집중하세요.
600개 이상의 기업이 플로우웍스를 선택한 이유는 간단합니다. 필요할 때 빠르게, 전문적인 품질로, 합리적인 비용으로 디자인을 해결할 수 있기 때문입니다.
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참고자료
NNGroup, How Long Do Users Stay on Web Pages? - 웹페이지 방문 시 사용자 행동 연구
Stanford Web Credibility Research - 시각적 디자인과 웹사이트 신뢰도 연구
Canva Statistics 2025 - DemandSage - 캔바 사용자 통계
Adobe Competitor Canva Used by 95% of Fortune 500 Companies - PetaPixel - 캔바 기업 사용 통계
Reddit Graphic Design Community, Why Do People Hate Canva? - 디자이너들이 지적하는 캔바의 한계점
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