마감을 어기면 최대 30%,
연락이 끊기면 전액 돌려드립니다
업무를 요청할 때 마감·응답 조건을 직접 걸 수 있습니다. 그 조건에 동의한 디자이너에게만 업무가 전달되고, 동의서에 서명한 뒤에야 작업이 시작됩니다. 잠수와 일정 연기를 각오가 아니라 조건으로 막습니다.
지금 회원가입하면 10만원 상당의 디자인을 무료로 받아볼 수 있어요
디자이너님, 내일까지 1차 시안 가능하실까요?
네, 오늘 저녁까지 초안 공유드리고 내일 오전에 확정할게요
좋습니다. 확인 후 회신드릴게요
프리랜서는 믿고 맡기기 어렵다?
그건 조건이 없을 때 이야기입니다
"연락이 안 된다"
업무시간 2시간 내 응답에 동의한 디자이너에게만 전달됩니다. 연속 무응답이 확인되면 업무 비용 전액을 환불합니다.
"마감을 안 지킨다"
납기 준수 동의서에 서명한 뒤에야 작업이 시작됩니다. 확정한 마감을 넘기면 지연 시간당 2%씩 환급됩니다.
"문제가 생겨도 책임을 안 진다"
시작 전 서명을 받아두기 때문에, 위반 시 디자이너 정산 대금에서 바로 차감해 환급합니다. 분쟁 절차가 필요 없습니다.
성실한 디자이너에게 조건은 부담이 아닙니다. 지킬 자신이 있는 사람만 남는 구조일 뿐입니다.
말뿐인 약속이 아닙니다
페널티는 업무를 시작하기 전에 디자이너가 문서로 동의하는 절차를 거칩니다. 그래서 문제가 생기면 곧바로 집행할 수 있습니다.
업무 요청
조건서를 함께 첨부합니다
업무를 요청할 때 마감 보장 조건서(페널티 규정)를 같이 첨부합니다. 어떤 위반에 얼마를 차감하는지가 문서로 명확히 정해진 채 시작됩니다.
전달
동의한 디자이너에게만 전달됩니다
이 조건을 미리 받아들인 디자이너들에게만 업무가 전달됩니다. 조건을 감수할 준비가 된 디자이너만 이 업무를 보게 됩니다.
동의
디자이너가 동의서를 쓰고 시작합니다
작업을 시작하기 전, 디자이너가 페널티 규정을 다시 확인하고 동의서에 서명합니다. 동의하지 않으면 업무 자체가 시작되지 않습니다.
집행
위반 시 정산 대금에서 바로 차감됩니다
시작 전 확실히 고지되고 서명까지 받았기 때문에, 마감이나 응답 약속을 어기면 플로우웍스가 디자이너 정산 대금에서 즉시 차감해 고객사에 환급합니다. 별도의 분쟁 절차가 필요 없습니다.
이렇게 보장합니다
- 제1조 (전달)
업무 요청 시 선택한 페널티 조건에 사전 동의한 디자이너에게만 업무가 전달됩니다. 동의하지 않은 디자이너는 이 업무를 볼 수 없습니다.
- 제2조 (응답)
디자이너는 업무시간(평일 10:00~18:00) 내 메시지에 2시간 안에 응답합니다. 여러 차례 연락에도 응답이 없으면, 해당 업무 비용 전액을 크레딧으로 환불합니다.
- 제3조 (마감 확정)
업무 시작 전, 디자이너가 일정과 마감 조건을 확인하고 마감 일시를 확정합니다. 이 시각이 환급 판정의 기준이 됩니다.
- 제4조 (환급)
확정한 마감 시간을 넘기면 지연 시간당 2%씩, 프로젝트 비용의 최대 30%까지 환급합니다. 최종 마감뿐 아니라 1차 시안 등 중간 산출물의 전달 기한에도 동일하게 적용됩니다.
예: 마감 4시간 지연 → 8% 환급 · 1차 시안 18시간 지연 → 최대 30% 환급
업무 요청 시 페널티를 선택하기만 하면 됩니다. 별도 신청이나 추가 비용은 없습니다.
최대 30%
마감 지연 시간당 2%씩 환급
전액 환불
연속 무응답 시
0원
추가 비용 · 조건 선택만 하면 적용
업무 요청 시 선택한 페널티 동의서의 조건에 따라 적용됩니다.
자주 묻는 질문
업무를 요청할 때 '업무 페널티 적용' 단계에서 적용할 조건을 선택하면 됩니다. '납기 준수 동의', '2시간 내 응답 보장' 같은 동의서를 고르면 그 조건에 사전 동의한 디자이너에게만 업무가 전달됩니다. 자주 쓰는 조건은 '업무 요청 시마다 자동 적용'으로 설정해 둘 수 있습니다.
더 궁금한 점이 있으신가요? support@flowworks.io로 문의해 주세요
이번에는, 마감이 지켜집니다.
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