*고객사 정보 보호를 위해 실제 기업명이 아닌 “A 에이전시” 으로 표기하여 포스트를 작성하였습니다.
이번 포스트에서는 플로우웍스 고객사 중 마케팅 에이전시를 운영하고 있는 A 에이전시의 사례를 통해 어떻게 A에이전시에서 마케팅에 필요한 모든 디자인을 플로우웍스를 통해 해결하였는지 알아보도록 하겠습니다.
현재 마케팅 에이전시를 운영중이시거나 몸담고 계신 분들이라면, 이번 포스트를 통해 에이전시 운영시 필요한 디자인 업무들을 플로우웍스를 통해 어떻게 효과적으로 해결할 수 있는지 알아보세요🙂
A 에이전시가 겪고 있던 문제들
A 에이전시는 마케팅 광고 대행업을 하고 있으며, 주로 고객사의 퍼포먼스 광고 집행에 필요한 메타 광고 소재 디자인과 구글 디스플레이 광고에 들어갈 배너 이미지 등을 제작하고 직접 광고 광고 캠페인을 운영해 오고 있었습니다. 또, 필요한 경우 고객사의 상세페이지를 개편하기 위한 기획/디자인을 제공하는 작업도 진행해 왔습니다.
A 에이전시의 고객사들이 필요한 광고 캠페인, 이벤트 일정 등에 따라 매달 필요한 광고 소재의 숫자가 유동적으로 변하고 있었고, 3명의 내부 디자이너가 있지만 많은 광고 캠페인을 소화해야 하는 달에는 일부 디자인을 외주로 운용하여 진행해 오고 있었습니다.
하지만, 한정된 내부 리소스로 많은 광고 캠페인을 소화해야 했기 때문에 아래와 같은 많은 문제들이 있었습니다.
광고 캠페인이 많이 진행되는 달에는 내부 디자이너들이 필요한 디자인을 소화하지 못함
고객사의 상품군에 따라 디자인 톤앤매너가 달라져야 하는데, 같은 디자이너가 진행하다 보니 고객사와 커뮤니케이션 비용이 올라감
필요한 건마다 아웃소싱을 하기에는 너무 디자인의 양이 많고, 각 업무들의 일정, 마감일 등을 컨트롤 하는 것에 더 많은 시간이 소요됨
릴스, 숏폼 동영상 등 최신 컨텐츠들의 내부에서 만들기에는 전문성이 부족해서 고객사의 니즈가 있어도 제공이 어려움
필요한 디자이너들 풀 구성
플로우웍스는 A 에이전시에서 제한된 내부 인력을 유지하면서도 여러 광고 캠페인을 무리 없이 진행할 수 있도록, 담당하고 있는 고객사들의 상품군과 필요한 디자인 내용에 따라 약 20명의 디자이너를 추천 드렸고, 그 중 약 8명을 A 에이전시에서 선정하여 디자인 팀을 구성해 드렸습니다.
A 에이전시의 주요 고객들이 식음료 브랜드들이 많았던 만큼, 식음료 관련 광고 소재 및 상세페이지 디자인 경험이 풍부한 디자이너 6분을 배치하고, 최근에 스포츠웨어 쪽 고객사들이 늘어남에 따라 관련 디자이너 2분을 추가로 배치하였습니다.
광고 담당자와 디자이너의 간편한 협업
A 에이전시에서 1월 중에 여러 고객사의 프로모션 이벤트들의 일정이 겹치면서 많은 광고 소재를 많이 디자인을 해야할 필요성이 생겨나게 되었고, A 에이전시 내의 각 고객사 광고 담당자가 필요한 광고 소재 디자인을 내부 디자이너가 아닌 플로우웍스 담당 디자이너에게 직접 요청하는 형태로 업무를 진행한 결과,
A 에이전시는 내부 디자이너가 3명 밖에 없었음에도 불구하고, 플로우웍스를 활용하여 1~2월 두달간 매달 약 110종 이상의 광고 소재 디자인과 약 14건의 상세 페이지 디자인 업무를 성공적으로 진행하였습니다.
각 캠페인 광고 담당자들을 플로우웍스에서 해당 광고 일정에 맞추어 마감일과 업무 내용을 입력하여 플로우웍스 디자이너에게 업무를 요청하고 평균 1~3일 내에 원하는 산출물을 받아 볼 수 있었습니다.
💡A 에이전시 대표님 한마디
광고 대행사의 특성상 고객사가 늘어나거나 특정 시즌에 광고 집행이 늘어나게 될 때마다, 업무를 쳐내는 것이 너무 어려웠어요. 그래도 이런 캠페인이 매달 지속되지는 않으니 내부 인력을 늘릴 수는 없고, 필요할때만 즉시 가용할 수 있는 인력이 없을까 고민하던 끝에 플로우웍스를 만나서 지금은 기존의 구성원들을 유지하면서도 더 많은 고객사를 유치하고 관리할 수 있게 되었습니다.
디자인 퀄리티 관리
플로우웍스 초기 이용시 선정한 8명의 디자이너들과 협업중 1명의 디자이너의 디자인 결과물이 만족스럽지 못한 케이스가 발생하였으나, 플로우웍스에서는 결제후 2달 까지 결제금액의 30% 한도에서 마음에 들지 않는 모든 디자인에 대해서 디자이너 교체 및 재작업을 진행해 주었기 때문에, 결과적으로 즉시 디자이너를 교체하여 현재까지 만족스러운 디자인 퀄리티를 받아보고 있습니다.
소재 기획/인스타 릴스 제작도 함께
A 에이전시의 고객사들을 최근 인스타 릴스 및 유튜브 숏츠를 통한 다양한 광고 컨텐츠가 인기를 끌면서 각종 숏폼 컨텐츠 제작에 대한 요청이 있었지만, 내부에 숏츠 기획 및 제작자가 없어서 해당 마케팅 상품은 진행하지 못해 왔습니다.
플로우웍스 담당 매니저는 A 에이전시를 위해 간단한 릴스 컨텐츠 아이디어만 고객사에게 전달 받아, 릴스 기획, 제작, 편집, AI 목소리 등을 포함한 릴스 제작 상품을 A 에이전시 전용 상품으로 제공하였으며, 현재는 고객사로 부터 받은 숏폼 컨텐츠 제작 내용을 받아 즉시 플로우웍스 파트너에게 전달하는 방식으로 고객사들이 원하는 숏폼 컨텐츠를 고정된 가격으로 공급받고 있습니다.
플로우웍스에는 이미 많은 에이전시들이 고객사의 광고 캠페인을 운영할때 필요한 디자인과 컨텐츠 제작을 간편하게 의뢰하고 있습니다.
마케팅 에이전시를 운영중이시라면 플로우웍스 도입하고 광고 컨텐츠 제작 고민에서 벗어나세요😊
