디자인 재하청, 광고주에게 고지해야 하나요? 대행사가 계약서에서 확인할 5개 조항

대행사에서 디자인 일정을 잡아 본 담당자라면 이런 주를 겪어 봤을 겁니다. 광고주 세 곳의 마감이 같은 주에 겹치는데 내부 디자이너는 이미 다른 캠페인에 붙어 있습니다. 외부 디자이너에게 일부를 넘기면 그 주는 넘길 수 있습니다. 그런데 두 가지가 걸립니다.

첫 번째 질문은 계약서를 열어 판단할 문제입니다. 두 번째는 발주 구조를 고르는 쪽이라 답이 아예 다릅니다.

내부 인력이 물량을 못 따라갈 때 붙일 수 있는 채널은 대행사 디자인 백업 채널 글에서 따로 다뤘습니다. 이 글은 그 채널을 켜기 전 단계를 봅니다.

디자인 재하청, 계약상 되는 경우와 안 되는 경우

재하청을 줘도 되는지는 법령만 봐서는 답이 안 나옵니다. 답은 광고주와 맺은 계약서에 있습니다. 같은 업무라도 계약서 문구에 따라 그냥 넘겨도 되는 경우와 승낙을 먼저 받아야 하는 경우로 갈립니다.

세 단계 모두 계약서와 제안서 안에서 확인할 수 있는 항목입니다. 기억으로 답하지 말고 파일을 열어 검색하시길 권합니다.

이 다섯 개를 확인하면 막연했던 질문이 ‘동의를 받아야 하는가’라는 실무 절차 질문으로 좁혀집니다. 동의가 필요한 계약이면 절차를 밟습니다. 필요 없으면 다음 문제는 자산 관리입니다.

표준계약서는 재하청을 어떻게 다루나

계약서에 조항이 없어 기준을 찾고 싶다면 공정거래위원회가 배포하는 업종별 표준하도급계약서를 보면 됩니다. 광고(TV·라디오 등 제작분야), 광고(전시·행사·이벤트), 디자인(디지털 디자인), 디자인(제품·시각·포장), 디자인(환경)까지 업종별로 나와 있습니다.

* 표준하도급계약서는 하도급법 제3조의2에 따라 공정위가 사용을 권장하는 문서이고 강제 적용은 아닙니다. 게시판 제목상 개정일은 광고 업종 2023년 12월 27일, 디자인 업종 2022년 12월 28일이고 최신 첨부파일 본문에는 2025년 11월 21일 개정으로 적혀 있습니다. 디자인 용역 표준계약서는 산업통상부 고시 제2025-33호(2025년 12월 23일 시행)로, 종전 고시(제2020-87호)는 폐지됐습니다. 저작권법은 2026년 8월 11일 시행본 기준입니다.

광고주에게 고지해야 하는 경계는 어디인가

알려야 하는지는 법이 아니라 계약서가 정합니다. 대행사 담당자들이 실제로 묻는 문장은 “티 안 나게 넘겨도 되나”인데, 여기에는 서로 다른 두 가지가 섞여 있습니다. 완성된 결과물을 대행사 결과물로 납품하는 것과 계약서가 요구하는 동의 절차를 건너뛰는 것은 성격이 다릅니다.

앞쪽은 업계에서 오래된 관행입니다. 대행사가 사진가·성우·인쇄소를 쓰면서 그 명단을 매번 광고주에게 보고하지는 않습니다. 동의 절차를 건너뛰는 쪽은 다릅니다. 계약 위반 문제가 될 수 있어 세 갈래로 나눠 봤습니다.

공공기관이나 대기업 입찰로 수주한 건은 첫 갈래에 들어가는 경우가 드뭅니다. 입찰 제안서에 투입 인력 표를 냈다면 그 표가 계약 내용의 일부입니다. 민간 광고주와 맺은 월 단위 운영 계약은 상대적으로 느슨한 편이지만 이것도 계약서를 열어 봐야 압니다.

근거 조문 · 건설산업기본법 제29조(건설공사의 하도급 제한), 민법 제682조 제1항(맡은 일을 남에게 다시 맡기는 제한)

판단이 가장 어려운 건 계약서에 재위탁 관련 조항이 아예 없을 때입니다. 이때는 다음 계약 갱신에서 “대행사는 비밀유지 의무를 동일하게 부담하는 제3자에게 업무의 일부를 위탁할 수 있다”는 문구를 넣어 두는 편이 매번 확인하는 것보다 낫습니다. 광고주도 인력 확보 방식을 매번 승인하는 부담이 줄어듭니다.

재하청을 주면 대행사가 새로 지는 의무 — 하도급법

매출 규모에 따라, 디자인을 외부에 넘기는 순간 대행사가 하도급법이 말하는 일을 준 쪽이 됩니다. 그러면 서면을 언제 내줘야 하는지와 대금을 언제까지 줘야 하는지가 법으로 정해집니다.

광고·디자인 재하청이 하도급법 밖에 있지는 않습니다. 하도급법이 말하는 ‘용역위탁’의 범위를 공정거래위원회 고시가 열거하는데, 여기에 TV·홍보영상·신문·온라인광고 같은 광고 제작·편집물과 디자인이 들어 있습니다. 받은 일을 다시 다른 업체에 넘기는 경우도 여기 포함한다고 적혀 있습니다.

실무에서는 두 곳이 달라집니다. 발주서를 작업 시작 전에 내보내야 하고, 광고주에게 받은 돈을 쥐고 있다가 다음 달에 정산하는 습관을 없애야 합니다. 광고주에게 대금을 받은 날부터는 돈을 줘야 하는 기한이 15일로 짧아지기 때문입니다. 여러 프리랜서에게 나눠 발주할 때 이 서류와 정산이 어떻게 늘어나는지는 여러 프리랜서 정산 글에서 계산해 뒀습니다.

광고주 자산을 외부 디자이너에게 넘길 때

그대로 넘겨도 되는지는 항목마다 다릅니다. 동의 문제가 정리되면 다음은 파일입니다. 외부 디자이너가 일을 하려면 뭔가는 받아야 하는데, 대행사가 받은 자산이 전부 그대로 나갈 수 있는 건 아닙니다.

가운데 ‘비밀유지 계약 후 전달’ 항목에서 대행사가 실수하기 쉬운 곳이 두 군데 있습니다. 하나는 비밀유지 계약을 광고주와만 맺고 외부 디자이너와는 안 맺는 것입니다. 광고주 계약서에 “제3자에게 동일한 의무를 부담시킨다”는 문구가 있다면 이걸 빠뜨린 순간 그 조항을 못 지킨 상태가 됩니다. 프리랜서와 맺는 비밀유지 계약에서 실제로 중요한 항목은 프리랜서 디자이너 NDA 글에 정리해 뒀습니다.

다른 하나는 작업물이 외부 디자이너의 포트폴리오로 공개되는 경로입니다. 아직 안 나간 캠페인 소재가 디자이너 포트폴리오에 올라가면 광고주와의 비밀유지 문제로 바로 이어집니다. 산업통상부 고시 디자인 용역 표준계약서도 이 문제를 다룹니다. 실적을 증명하려는 공개는 허용하되, 맡긴 쪽이 결과물을 공개하기 전에는 동의를 받도록 하고 있습니다. 발주할 때 포트폴리오 사용 가능 여부를 정해 두라는 이야기입니다.

플로우웍스에서는 완료된 업무 중 고객사가 포트폴리오 공개를 승인한 건이 7.6%이고 승인하지 않은 나머지는 디자이너가 포트폴리오로 쓸 수 없습니다. 공개하고 싶지 않은 작업물을 어떻게 막는지는 작업물을 검색에 노출하지 않는 방법에서 다뤘습니다.

광고주 톤을 파일 한 장으로 넘기는 방법

대행사가 톤을 설명하는 데 쓰는 시간이 실제 작업 시간보다 길어질 때가 있습니다. 광고주별 톤을 말로 옮기는 일은 발주마다 반복됩니다. 발주 때 붙이는 문서를 만들어 두면 그 반복이 없어집니다. 저희가 받은 요청 중 브랜드 가이드를 첨부한 업무가 574건입니다. 그 문서에 최소한으로 담을 것은 네 가지입니다.

브랜드 톤이 어디서 흐트러지고 무엇을 적어 두면 유지되는지는 브랜드 톤 유지 글에 항목별로 정리해 뒀습니다.

검수 책임은 밖으로 나가지 않습니다

외부에 작업을 넘겨도 광고주에게 결과물을 내는 주체는 대행사입니다. 오탈자, 규격 위반, 심의 문구 누락이 외부 디자이너의 실수에서 나왔더라도 광고주는 대행사에 말합니다. 법도 같은 방향입니다. 다른 사람을 써서 일을 이행하는 경우 그 사람의 잘못을 맡은 쪽 본인의 잘못으로 봅니다. “외주가 잘못했다”고 말해도 광고주에게는 통하지 않습니다.

그래서 넘길 때 세 가지를 같이 정해 둡니다. 원본 파일을 어떤 형식으로 받을지, 수정은 몇 회까지 포함인지, 최종 검수를 누가 언제 하는지입니다. 원본 파일을 받는 기준은 원본 파일 인수 글에 형식별로 정리돼 있습니다.

근거 조문 · 민법 제391조(이행보조자의 고의·과실), 산업통상부 고시 디자인 용역 표준계약서 제11조(비밀유지·실적 공개)

성수기·비수기 물량을 고정 인건비 없이 받는 방법

대행사 디자인 물량은 달마다 크게 움직입니다. 저희 고객사 중에서 요청이 있었던 달이 여섯 달 이상인 곳만 따로 모아 월별 완료 건수를 세어 봤습니다.

절반이 넘는 고객사에서 가장 바쁜 달의 건수가 가장 한가한 달의 다섯 배를 넘었습니다. 광고주가 여러 곳인 대행사라면 편차가 더 커집니다. 광고주마다 성수기가 달라서 몰릴 때는 같이 몰리고 빠질 때는 같이 빠집니다.

들어오는 유형도 한 가지가 아닙니다. 고객사-월 가운데 같은 달에 분류된 업무가 세 건 이상인 경우를 보면 71.8%가 두 가지 이상 유형을 함께 발주했고 35.0%는 세 가지 이상이었습니다. 상세페이지 담당자 한 명을 뽑아도 그 달에 들어온 영상 편집과 인쇄물은 여전히 남습니다.

* 유형은 업무 제목의 단어로 분류했습니다(상세페이지·배너·카드뉴스·로고·브랜딩·패키지·영상·모션·랜딩페이지·제안서·인쇄물·광고 소재). 제목만으로 가릴 수 없는 건은 분류에서 제외했고, 전체 완료 업무의 42%가 여기 해당합니다.

다섯 가지 방식을 물량 기준으로 비교하면

인력을 늘렸다 줄이는 방법은 여러 가지가 있습니다. 고용 형태를 나란히 놓기보다 물량이 거의 없는 달과 가장 몰리는 달, 두 극단에서 각각 어떻게 되는지를 봤습니다.

대행사가 볼 열은 두 개, ‘물량 없는 달의 비용’과 ‘늘리는 데 걸리는 시간’입니다. 물량이 몰릴 때 빨리 붙어야 합니다. 빠질 때는 비용도 함께 빠져야 합니다. 채용과 파견은 사람이 붙는 시점이 이번 주 마감보다 늦습니다. 프리랜서를 직접 섭외하는 방식은 그 사람이 갑자기 못 하게 됐을 때 대신 넣을 사람을 다시 찾아야 합니다.

참고로 파견은 대상 업무 자체를 확인해야 합니다. 파견으로 쓸 수 있는 업무는 법이 직업분류 코드로 목록을 정해 두는데, 그 목록에 ‘디자이너’라는 직종명은 나오지 않습니다. 파견 형태로 디자인 인력을 쓸 계획이면 해당 업무가 그 목록의 어느 항목에 들어가는지 파견업체와 먼저 확인하시길 권합니다.

근거 조문 · 파견근로자보호 등에 관한 법률 제5조 및 같은 법 시행령 별표1(파견 대상 업무)

플로우웍스는 표의 마지막 줄인 월 구독 방식입니다. 업무 종류마다 단가가 정해져 있고, 월 요금제는 30만 원(부가세 별도)부터 물량에 따라 여러 단계로 나뉩니다. 쓰지 않은 요금은 최대 2개월까지 이월되므로 한가한 달에 남은 몫을 몰리는 달에 쓸 수 있습니다.

대행사 톤을 아는 외주 디자인 파트너는 어떻게 만들어지나

같은 사람에게 반복해서 배정하면서 만들어집니다. 검색으로 찾아지는 게 아닙니다. 급할 때마다 새 사람을 찾으면 설명을 매번 처음부터 다시 해야 합니다. 같은 사람이 다시 붙을 수 있는 구조가 있어야 하고, 지난 요청과 피드백이 기록으로 남아 있어야 합니다.

저희 쪽에서 완료 업무가 10건 이상인 고객사를 보면 그 고객사 업무를 가장 많이 맡은 디자이너 한 명이 전체의 45.7%(중간값)를 수행했습니다. 46.7%의 고객사에서는 한 디자이너가 절반 이상을 맡았습니다. 급할 때 아무나 붙는 구조는 아닙니다. 하던 사람이 계속 하고 그 사람의 일정이 안 될 때만 다른 디자이너가 들어옵니다.

착수까지 중간값 22분, 납품까지 중간값 1.75일입니다. 채용 공고를 올려 사람을 뽑는 일정과는 단위가 다릅니다. 대행사가 보는 기준은 광고주에게 마감을 미뤄 달라고 연락하기 전에 붙일 수 있느냐입니다.

품질 만족도는 고객사 평가 6,350건 평균 4.72점, 소통 4.81점입니다. 가성비 항목은 응답한 1,800건에서 평균 4.88점이었습니다. 사전 검증을 거친 디자이너만 활동하기 때문에 급하게 배정된 건도 광고주에게 낼 수 있는 수준을 유지합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)