업무 중에는 손해배상 제도가 적용된 것이 있습니다. 파트너 귀책으로 일정이 어긋나면 미리 정해진 보증금만큼 배상금이 결제되는 조건이며, 수락하기 전에 조건과 금액이 그대로 표시됩니다.
결제 카드 먼저 등록하기
설정 > 결제 카드 관리에서 카드를 등록합니다. 카드가 없으면 손해배상 제도가 적용된 업무를 수락할 수 없습니다.
- 파트너 귀책으로 취소될 때 기본 카드로 배상금이 결제됩니다.
- 카드가 여러 장이면 하나를 기본 카드로 지정합니다.
- 카드 정보는 암호화되어 저장됩니다.
수락할 때 확인할 것
손해배상 제도가 적용된 업무를 수락하면 요청 업무, 필요 보증금, 손해 배상 조건이 먼저 표시됩니다. 보증금이 부족하면 수락할 수 없습니다.
조건에 동의하고 수락한 뒤에는 업무 상세에 보증금 탭이 생깁니다. 여기에서 동의일, 배상금 상태, 결제 카드를 확인할 수 있습니다.
배상 요청을 받았을 때
고객사가 배상을 신청하면 업무 상세의 보증금 탭과 타임라인에 요청이 뜹니다. 사유를 확인하고 수락하거나 거절할 수 있습니다.
- 수락 등록한 기본 카드로 배상금이 결제됩니다.
- 거절 사유를 적어 보냅니다. 고객사에게 그대로 전달됩니다.
가장 좋은 것은 배상까지 가지 않는 것입니다. 채팅방에서 진행 상황을 공유하고, 마감이 어려울 것 같으면 미리 고객사에 알려 주세요.
작업 단계 주의사항 보기[작업 요청 단계] 디자인 진행 시 주의사항