이용 가이드

플로우웍스 가이드북

플로우웍스는 2024년 2월 정식 출시한 이후 1,700여 개의 기업, 800여 명의 파트너 디자이너와 함께하고 있습니다. 회원가입부터 결제, 디자이너 배정, 작업 진행까지 필요한 내용을 정리했습니다.

빠르게 살펴보기

플로우웍스 온보딩회원가입부터 디자이너 리스트를 추가로 배정받는 방법까지 한 번에 살펴봅니다.플로우웍스 시작하기크레딧 구입, 디자인 작업 요청, 동료 초대까지 처음 이용에 필요한 전 과정을 안내합니다.

온보딩

회원가입이메일 인증을 포함한 회원가입 4단계를 화면과 함께 안내합니다.사전 미팅 신청서비스 도입 전 전화 상담이나 화상 미팅을 예약하는 방법입니다.디자인 작업 요청하기추천 디자이너의 포트폴리오를 확인하고 원하는 디자이너에게 바로 업무를 요청합니다.추천인 리워드추천 링크로 가입한 고객의 6개월 사용 금액 5%를 크레딧으로 돌려받는 제도입니다.

결제

크레딧/구독 플랜 결제단품 결제와 구독 결제로 크레딧을 충전하는 방법, 결제 수단과 유효 기간 안내입니다.플로우웍스의 정찰제디자인 분야와 분량에 따라 미리 정해 둔 단가로 운영하는 이유와 확인 방법입니다.후불 결제 안내한 달치 디자인 비용을 결제일에 한 번에 정산하는 후불 결제 이용 조건입니다.정부지원금 사용정부지원금으로 결제할 때의 진행 방식과 증빙 서류 발행 절차입니다.플로우웍스 구독 서비스 비용구독 플랜별로 제공되는 작업 크레딧과 단가표 확인 방법입니다.견적서와 청구서 확인받은 견적서, 발행된 청구서, 업무별 비용 내역을 한곳에서 봅니다.결제 수단과 쿠폰 관리결제 카드 등록, 보유 쿠폰 확인, 지난 결제와 영수증을 보는 방법입니다.크레딧 환불과 유효기간미사용 크레딧 환불 조건과 절차, 진행 중이던 업무를 종료할 때 돌려받는 크레딧 기준입니다.

팀 관리

동료와 함께 이용하기동료를 팀 멤버로 초대해 각자의 계정으로 같은 팀에서 업무를 관리합니다.팀 전용 상품 구성반복되는 디자인 업무를 팀 전용 상품으로 만들어 요청 시간을 줄입니다.업무 참고사항 전달디자이너에게 매번 보내던 자료와 공지사항을 한 곳에 올려 두는 방법입니다.

디자이너 배정

디자인 포트폴리오매칭 전후로 담당 디자이너의 프로필과 포트폴리오를 확인하는 방법입니다.디자이너 배정(선택)추천 디자이너를 추가로 받아 보고 직접 전담 디자이너를 선정합니다.디자이너 자동 매칭전담 디자이너를 따로 배정하지 않고 추천 디자이너에게 요청을 자동 전달합니다.디자이너 교체 및 환불 정책작업 단계별 정산 확정 기준과 디자이너 교체·차단 안내입니다.내 파트너 관리우선순위 지정, 디자인 분야 필터, 그룹 이동, 파트너 삭제까지 내 파트너 목록을 관리하는 방법입니다.미팅 요청장기 협업을 시작하기 전 디자이너와 사전 미팅을 요청하는 방법과 반려 기준입니다.포트폴리오 갤러리와 디자이너 둘러보기업무를 요청하기 전에 작업물과 디자이너를 미리 살펴봅니다.프로젝트 모집으로 기간 함께할 디자이너 찾기기간과 예산을 정해 공고를 올리고, 지원한 디자이너를 검토해 합격시킵니다.

디자인 작업

디자인 요청업무 요청서 작성부터 매칭 방식 선택, 마감일 지정, 작업 시작까지의 절차입니다.AI 간편 요청으로 요청서 쓰기대화하듯 답하면 AI가 업무 요청서를 대신 작성해 주는 방식입니다.디자이너와 소통하기태스크 채팅방에서 담당 디자이너와 대화하고 작업물을 주고받습니다.수정 요청1차 작업물 이후 최대 2회 무료 수정을 요청하는 방법과 무료 수정 범위입니다.업무 현황 보는 법진행 상태가 각각 무엇을 뜻하는지, 지금 내가 해야 할 일이 무엇인지 확인합니다.업무 복사하기비슷한 업무를 반복 요청할 때 지난 요청서를 그대로 가져오는 방법입니다.업무 평가하기완료된 업무에서 담당 디자이너를 항목별로 평가하고 피드백을 남깁니다.보관함끝난 업무를 보관함으로 옮겨 목록을 정리하고, 필요할 때 다시 꺼냅니다.배상 신청보증금이 걸린 업무에서 디자이너 귀책으로 문제가 생겼을 때 배상을 요청하는 방법입니다.채팅방 사용법과 + 버튼파일 전달, 추가 업무, 마감일 변경, 업무 취소까지 채팅방에서 할 수 있는 일 전부.마감일 변경 요청진행 중인 업무의 마감일을 바꾸고 상대방의 수락으로 확정하는 방법입니다.작업 중 도움이 필요할 때채팅방의 도움 요청하기로 플로우웍스 매니저의 중재를 받는 방법입니다.브랜드 가이드 등록이미지 한 장으로 브랜드 컬러와 톤앤매너를 등록해 업무 요청에 붙입니다.배너 리사이징배너 한 장을 여러 채널 사이즈로 AI 가 다시 배치해 만들어 줍니다.디자인 레퍼런스 활용원하는 방향을 말로 설명하기 어려울 때 참고할 작업물을 찾아 요청서에 붙입니다.에이전트 디자인규격이 정해진 반복 작업을 AI 에이전트가 매칭 없이 바로 만들어 줍니다.

계정 설정

계정 설정비밀번호 변경, 구글 연동, 개인정보 수정 등 계정과 관련된 설정입니다.알림 설정업무, 정산, 마케팅 알림을 이메일과 앱 PUSH 중 어떤 방식으로 받을지 고릅니다.라벨 관리와 팀 UI 설정업무 라벨을 만들고, 팀 전체 화면에 적용되는 표시 규칙을 정합니다.

플로우웍스 공식 채널

공식 사이트 공식 블로그 인스타그램 서비스 이용약관

자주 묻는 질문

플로우웍스의 전체적인 이용 절차가 어떻게 되나요?

도입 문의 → 회원가입 → 크레딧 구입 → (전담 디자이너 배정) → 작업 요청 → 디자인 완성 순서로 진행됩니다.

기존 디자인을 수정하는 것도 요청할 수 있나요?

플로우웍스에서는 간단한 수정 작업부터 기획이 필요한 부분까지 모두 진행할 수 있습니다.

구매한 크레딧은 언제까지 사용할 수 있나요?

크레딧의 유효 기간은 부여일로부터 2개월입니다. 유효 기간이 지난 크레딧은 자동 소멸되며 환불 대상이 아닙니다.

크레딧을 결제하는 방법에는 어떤 게 있나요?

크레딧은 카드 결제와 가상 계좌로 결제할 수 있습니다. 카드 전표, 현금영수증 등이 필요한 경우 플로우웍스 채널톡 또는 메일로 요청하시면 전달해 드립니다.

사용하지 않은 크레딧은 환불할 수 있나요?

구매한 크레딧 중 사용하지 않은 크레딧에 한하여, 구매일로부터 1개월 이내에 환불 신청을 할 수 있습니다.