[매칭·요청 단계] 파트너 필독 사항

업무 배정 확률을 높이려면 소통 점수와 고객사 평점 관리가 가장 중요합니다.

고객사는 프로젝트 완료 후 파트너에게 평점을 남길 수 있으며, 이 평점은 신뢰도와 이후 업무 배정에 직접적으로 반영됩니다.

고객사 문의와 요청에 신속하고 적극적으로 대응할수록 업무 배정 확률이 높아집니다.

업무 요청 수락 시 확인할 점

업무 요청서를 수락하기 전 고객사의 요청 내용을 반드시 확인해 주세요.

업무 진행 전에는 요청 사항뿐 아니라 고객사 정보도 꼼꼼히 확인하여, 충분히 이해한 상태에서 작업을 시작해 주세요.

고객사 요청 방식

대부분의 고객사는 자동매칭 또는 팀매칭 방식을 통해 요청을 진행합니다.

고객사 화면에는 2명의 디자이너 견적이 비교되어 표시됩니다. 정확하고 합리적인 견적을 작성할수록 채택될 가능성이 높습니다.

업무 배정 점수 관련

업무 요청을 거절하면 배정 점수에 불이익이 발생합니다.

빠른 회신과 적극적인 수락이 업무 배정 확률을 높이는 핵심 요소입니다.

견적 제출 후 추가 팁

견적 제출 후에는 해당 견적에 대한 설명을 채팅방에 남겨 주세요.

고객사가 작업 의도를 더 잘 이해할 수 있어 채택 확률이 상승합니다.

수락을 되돌려야 할 때

수락한 뒤 사정이 생겼다면 고객사가 업무를 시작하기 전까지는 업무 상세에서 수락 취소를 누를 수 있습니다. 이미 시작된 업무는 취소할 수 없으니, 채팅방에서 고객사와 먼저 상의해 주세요.

플로우웍스는 고객사의 요청에 따라 포트폴리오 기반 추천 시스템을 운영합니다. 파트너 디자이너가 포트폴리오와 소개서를 성의 있게 작성할수록 추천 리스트에 포함될 확률이 높아집니다.

포트폴리오 업데이트의 중요성

고객사가 플로우웍스에 디자이너 리스트를 요청하면 최초 10명의 디자이너가 포트폴리오를 기준으로 리스트업됩니다. 이후 고객사가 추가 추천을 요청할 수도 있지만, 최초 10명 안에 포함되는 것이 가장 유리합니다.

포트폴리오 제목에 간단한 설명을 첨부하면 고객사가 작업 스타일을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.

소개서(디자이너 프로필) 작성 가이드

소개란에는 경력, 보유 스킬, 작업 분야를 구체적으로 작성해 주세요.

성의 있게 작성된 프로필은 추천 확률과 채택 가능성을 높이는 핵심 요소입니다.

플로우웍스 매니저 추천 제도

일부 프로젝트는 플로우웍스 매니저의 추천을 통해 배정되기도 합니다.

매니저 추천은 기존 업무 이력, 소통 경험, 작업물 퀄리티를 기준으로 진행됩니다.

아직 업무 진행 경험이 없는 디자이너라면 포트폴리오를 충실히 작성해 고객사에 추천되는 기회를 만들어 보세요.

플로우웍스는 납기일 준수를 매우 중요하게 관리합니다.

고객사와 협의되지 않은 상태에서 정해진 기한을 초과할 경우, 정산 금액에서 자동으로 차감이 발생합니다.

납기일 미준수 시 차감 규정

정해진 납기일을 초과할 경우 총 정산 금액에서 지연 시간당 2%씩 차감됩니다. 차감 한도는 최대 30%까지입니다.

중간 산출물 전달 지연도 동일 적용

최종 마감일뿐 아니라 중간 산출물(예: 1차 시안) 전달일 역시 동일 기준이 적용됩니다.