배너·영상·PPT·패키지, 여러 분야 디자인을 한 곳에서 맡길 수 있을까?

이번 주에 나가야 하는 디자인을 적어 보면 대개 이런 목록이 됩니다.

다섯 건입니다. 그런데 이걸 한 사람에게 다 맡길 수 있느냐고 물으면 대답이 갈립니다. 배너를 빠르게 잘 뽑는 디자이너가 패키지 인쇄 사양까지 아는 경우는 흔하지 않으니까요.

그래서 질문이 이렇게 바뀝니다. “이걸 한 곳에서 다 받을 수 있나요?” 플로우웍스에 쌓인 완료 업무 데이터로 따져 봤습니다.

회사가 쓰는 디자인은 한 종류로 끝나지 않습니다

플로우웍스에서 완료된 업무를 팀별로 묶어 한 팀이 요청한 업무 유형이 몇 종인지 세어 봤습니다.

한 종류만 쓰는 팀은 26.9%, 나머지 73.1%는 두 종류 이상을 씁니다.

어떤 조합으로 늘어나는지도 보입니다. 완료 업무가 있는 팀 가운데 34.6%가 광고 소재와 배너를 함께 요청했고 28.4%는 광고 소재와 상세페이지를, 26.5%는 배너와 상세페이지를 같이 맡겼습니다. 상세페이지와 이벤트 페이지가 12.9%, 상세페이지와 웹 UI/UX가 9.4%입니다.

배너를 걸면 유입이 상세페이지로 가고, 상세페이지에서 팔리기 시작하면 이벤트 페이지와 숏폼이 따라옵니다. 팀 한 곳의 월평균 요청 건수는 5.4건입니다.

유형마다 업체를 새로 찾으면 무엇이 늘어날까

유형이 하나 늘면 늘어나는 건 예산만이 아닙니다. 거래 상대가 하나 늘어납니다. 그리고 거래 상대가 늘 때 따라오는 일은 견적서에 안 적힙니다.

전부 유형 수에 비례해서 늘어납니다. 여러 명 외주비를 한 건으로 줄이는 방법과 원본 파일을 받는 조건은 따로 정리해 뒀습니다.

유형마다 무게가 다릅니다

“디자인 한 건”이라는 말은 유형에 따라 완전히 다른 일을 가리킵니다. 플로우웍스에서 실제로 완료된 업무가 소모한 크레딧을 유형별로 모아 봤습니다.

명함은 중앙값 1.5크레딧인데 웹 UI/UX 디자인은 11크레딧입니다. 같은 한 건인데도 일곱 배 넘게 벌어지죠. 각 유형 안에서도 범위가 넓습니다. 상세페이지는 하위 25%가 1.7크레딧, 상위 25%가 11크레딧이에요.

그래서 이 표는 가격표로 쓰기 어렵습니다. 분량과 기획 포함 여부에 따라 같은 유형 안에서도 몇 배씩 움직이니까요. 유형마다 들어가는 작업의 무게가 다릅니다. 그러면 그 일에 맞는 사람도 달라집니다.

“한 곳에서 다 된다”는 말의 정직한 뜻

플로우웍스가 제공하는 업무 유형은 46종입니다. 배너와 상세페이지부터 숏폼 영상, PPT, 패키지, 카탈로그, 명함, 3D 목업까지 들어갑니다.

물론 한 사람이 46종을 전부 하지는 않습니다. 실제 구조는 이렇습니다.

요청은 한 계정에서 하고 유형별로 그 유형을 해 온 디자이너가 배정됩니다. 배정 방식은 세 가지예요. 고객사가 직접 지목한 업무가 6,423건, 자동 배정이 2,541건, 미리 묶어 둔 전담 그룹 배정이 2,266건입니다. 자동 배정에서는 첫 디자이너가 받지 못하면 다음 후보로 넘어갑니다. 그렇게 넘어간 업무가 3,901건입니다.

유형이 늘면 배정되는 사람도 늘어납니다

한 유형만 쓰는 팀이 평균 1.17명과 일하는 데 비해 여덟 유형 이상을 쓰는 팀은 평균 9.64명과 일합니다.

그렇다고 사람이 무조건 늘어나는 건 아닙니다. 서너 종을 요청하면서 한 명으로 끝낸 팀이 32.2% 있습니다. 배너와 상세페이지와 이벤트 페이지처럼 결이 붙어 있는 유형은 한 사람이 이어서 하는 게 오히려 낫거든요. 같은 팀과 같은 디자이너가 두 건 이상 함께한 조합이 37.0%, 두 건 이상 요청한 팀의 재의뢰율은 66.1%입니다.

가입 디자이너 1,235명이 46종에 흩어져 있고 고객사는 계정 하나로 그 안에서 유형별 배정을 받습니다. 요청서·파일·이력은 한자리에 쌓이고요.

여러 유형을 한 곳에 맡기기 전에 확인할 것

“다 됩니다”라는 답은 어디서나 들을 수 있습니다. 실제로 되는지는 몇 가지만 물어보면 드러납니다.

플로우웍스는 이 다섯 가지를 구조로 처리하려고 만든 서비스입니다. 요청 후 1시간 안에 착수된 업무가 67.2%, 요청부터 납품까지 걸린 기간의 중앙값은 5.1일입니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)